泸州出租车评价系统升级三种表情给驾驶员打分《新闻》

记者从市运管局出租办获悉，我市出租车评价系统将升级，今后我市出租车服务质量是否合格，可通过两种渠道评价。

近日，在我市部分出租车上，市民可发现副驾驶位置前方，除了新安装的GPS监控摄像头外，还多了三个不同表情的脸谱。这就是我市即将投入使用的“升级版”评价系统。目前，已经安装正在使用的出租车评价系统，是在到达目的地后，乘客根据服务质量使用副驾驶前方的评价键，对驾驶员进行“打分”评价的。“之前我市出租车评价系统，是在乘客对服务质量不满意的情况下，通过一个按钮即可投诉，现在升级改造，通过三个表情，分别表示‘非常满意’、‘满意’和‘不满意’三个标准，既可以‘好评’，也可以‘差评’。”市运管局出租办相关工作人员介绍说。

目前，评价系统正在安装和调试中，将在出租车完成LED顶灯、GPS监控系统安装后，将进行三个按键的选择评价，目前这套系统只能使用一键评价方式，即不满意评价。

据了解，此前，乘客遇到甩客、绕路、未经同意拼车等情况，只能通过拨打投诉电话96515提出建议和投诉。升级后的评价系统，不仅可以满足乘客快捷、免费投诉需要，也是今后对出租车驾驶员考核的重要方式。

记者 王镜

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