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印度苹果商店服务差销量远输于黑莓三星新日

发布时间:2020-01-15 23:03:31 阅读: 来源:弧焊机厂家

据外媒昨日报道,虽然苹果单季的成绩表现不错,但其中存在着诸多问题。主要是苹果不重视低端和新兴领域市场。在印度有着6000多万的智能手机用户,苹果在这个国家的市场占有率却非常低。之所以会这样,除了存在三星和黑莓等强大的对手之外,苹果不重视印度市场也是其中一个主要因素。

黑莓和三星在印度十分重视与顾客建议良好的联系,把每位顾客都服务的非常到位,让印度用户更加认可黑莓和三星。而印度用户买iPhone时候所遭受到的服务却感觉在抢半价手机。

全球证券研究公司股票研究部门总经理Chowdhry认为:印度顾客之所以觉得苹果服务不好,主要是没有做好经销商的工作。主要体现在几个方面:经销商没有充分的展示商品、顾客不能触摸、没有相关门面、同时不允许用户对商品拍照。这不仅让用户不能更好的了解产品,更降低他对们苹果品牌的好感度。同时这也和苹果公司文化相悖。

苹果想要在印度开店,就必须在印度完成部分装配制造工作来迎合印度政府。Chowdhry表示:其实这个问题不是很大,苹果只要投资几亿元在印度建立一小部分的加工制造,就可以在全印度开店。印度有6000多万的潜在智能手机用户,即使每人花一点钱购买苹果设备,其带来的收入也很可观。在印度市场,产生60亿到70亿美元的利润增长并非难事。如果苹果公司把用于分红和股票回购的钱中拿出小小的5亿元投资办厂,一年就可以获得丰厚的回报。

考虑苹果印度分公司的现状,苹果必须做好这几件事才能成功:给印度分公司团队引入人才,把更多的权利下放给经销商或是改换经销商,这样才能提高印度苹果商店的整体水平,从而打造良好的品牌形象。

虽然苹果在印度的表现远不如其他智能手机品牌,但它的盈利增长已经超过400%。目前,苹果正在与经销商深入合作,以期改善印度苹果商店的表现。初步计划在2015年之前把印度苹果商店扩张至130家,苹果总部对此非常重视,目前正在采取措施使印度的苹果商店水平与美国商店接轨。

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