科技赋能保险理赔，华夏保险微信理赔仅用一小时

核心提示：华夏保险根植科技基因，基于微信生态，打造1站式空中服务平台，实现保险服务全生命周期100%线上化；去柜面、无纸化、移动化、数华夏保险根植科技基因，基于微信生态，打造1站式空中服务平台，实现保险服务全生命周期100%线上化；去柜面、无纸化、移动化、数字化、智能化服务，7*24小时，随时随地、即点即办；数据驱动，主动服务，客户体验更极致，理赔更快速。

宁波市江东区的王先生通过华夏保险宁波分公司银保渠道投保了华夏财富1号两全保险C款(万能型，升级版)。后来，王先生因终年病痛缠身，多处疾病蔓延，在家中因呼吸衰竭过世。王先生生前从未和家属们交代过遗言的相干事宜，在整理王先生遗物的时候，王先生家人发现了华夏保险财富1号两全保险C款的保单，因而向华夏保险报案。

华夏保险宁波分公司接到客户家属95300理赔报案后，分公司理赔人员立即核实事故情况，指点客户家属准备理赔申请材料。为了保证理赔时效，工作人员推荐客户家属使用微信在线理赔，在宁波分公司理赔人员的仔细指点下，王先生的儿子通过微信报案、申请理赔，微信实时上传理赔材料，快速完成了全部理赔申请流程。全部案件进程从9点23分报案到10点20分结案，华夏保险工作人员用了仅仅57分钟，将客户41万余元赔款打入被保险人妻子的银行卡中。正是华夏保险利用科技赋能企业发展，才让王先生的理赔案件如此迅速的得到了处理。

最近几年来，华夏保险围绕“实战化、互联化、大众化、文娱化”方向，依托创新平台，全面推动“科技+管理”的“双创”战略。科技创新上，通过云计算、大数据、人工智能、区块链、5G等保险科技，全面赋能保险价值链，成功实现用科技重塑业务模式，赋能线上作业，提升客户体验。

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